מענה אנושי

ועדת הכלכלה אישרה: הסוף לטרטור הצרכנים במוקדי השירות הטלפונים

ע"פ ההצעה, החברות יחוייבו לתת לצרכנים אפשרות מעבר למענה אנושי כבר בתפריט הראשון של השיחה. היו"ר כבל: "היום צריך לצאת לחופשה כדי לתפוס את מוקד השירות - הצעת החוק תשים לזה סוף". נציגי חברות התקשורת וחברות נוספות התנגדו