בפגישה דנו הצדדים בקידום שיתופי פעולה והטבות למען משפחות השכול מתוך מטרה להקל מעט מסבלם ולהעניק להם תמיכה בעת השבר, במקרים בהם הביטוח הלאומי לא מספק מענה כולל.
רגעים מרגשים נרשמו כאשר הסופר חיים ולדר, המלווה את פעילות ארגון זק"א ישראל מיום היווסדו ואשר זה עתה קם מימי השלושים על בנו, גולל את חווייתו האישית והביע את רגשי המשפחות הזקוקות לליווי ותמיכה בשעתם הקשה. "התמיכה הרחבה בעת הצער וחוסר האונים משמעותית מאד להתאוששות מהאבל."
הסופר חיים ולדר הוסיף ואמר כי "מערך הליווי שזק"א ישראל העניק לי בעת פטירת בני לא יתואר. בעת השבר שפקד אותי, הופיעו מתנדבי זק"א ישראל כמלאכים וסייעו בכל ענייני הקבורה, האבלות וימי הצער. ברגעים הכי קשים, הם היו שם למעני."
זק"א ישראל הינו הארגון היחיד שמטפל בשיקום ילדים ומשפחות נפגעי טרור ותאונות דרכים, ושם לו למטרה להושיט יד, להעלות על פניהם חיוך, ולהוסיף בליבם תקווה לעתיד טוב יותר.
לצד הפעילות השוטפת למען המשפחות השכולות, מקיימים מתנדבי זק"א ישראל במהלך השנה מחנות נופש שיקומיים בארץ ובעולם, דבר הזוכה לאהדה ציבורית רחבה מכל גווני הקשת הישראלית.
