תושב בני ברק שגילה כי בכרטיס הרב-קו שלו הוטען סכום גבוה מאוד מבלי ששילם על כך, לא התעצל ופנה לועדה לפניות הציבור. בפנים: צילום החשבוניות ותגובת משרד התחבורה

כיצד תגיבו לו תמצאו בכרטיס הרב-קו שלכם ערך נסיעות צבור בסף 14,000 ש"ח? תושב בני ברק שנאלץ להתמודד עם הדילמה הזאת בזמן אמת לא התבלבל ופנה לגורמים הרלוונטים כדי שיאפסו את הכרטיס.

האזרח, חרדי המתגורר בבני ברק גילה את הטעות בכרטיס הרב-קו שלו ופנה לועדה לפניות הציבור כדי שזו תטפל בענין. בועדה התפעלו מאוד מהפניה הלא שגרתית ופנו למשרד התחבורה לטיפול מהיר להשבת הכסף.

במשרד התחבורה הודו ליו"ר הועדה וציינו כי הועדה לפניות הציבור מהווה כתובת נכונה לאזרחים ולא רק על תלונות אלא גם במקרים כגון אלו.

בתמונות: החשבוניות ופירוט הערך הצבור של הרב קו.

WhatsApp-Image-20160613 (1)

WhatsApp-Image-20160613