במילים קצרות מתואר הסבל שעובר על המשפחה מאז נעלמו עקבותיו של האב לפני מספר חודשים:
"עם הכאב שלי אני יכולה לנסות להתמודד אבל הלב שלי נשרף מול הילדים הקטנים, הם אבדו את היציבות שלהם בחיים. איך אני יכולה להסביר להם מתי יחזור כשאינני יודעת. מיום ליום המצב הכלכלי שלנו נהיה בלתי אפשרי, אני לא יכולה לעבוד כמפרנס יחיד ולגדל 3 ילדים"
גדולי הדור בראשות ר' חיים קנייבסקי שליט"א דנו ארוכות בעניינה וירדו לפרטי המקרה הכאוב.
תוך כדי הדיון נמסרה הודעה בהולה מהאם כי בעל הדירה אותה הם שוכרים מאיים לפנות אותם בסוף החודש מכיוון שאין ביכולתה לשלם את השכירות.
בשל המצב הכלכלי החמור וההתמודדות המורכבת העומדת בפניה, פרסמו גדולי ישראל מכתב תמיכה בו הם קוראים לעם ישראל לבוא לעזרתם של אם ושלושה ילדים קטנים:
"לאחינו בני ישראל בקריאה נרגשת להצלת 3 נפשות יקרות, מירושלים עיה"ק מרדת שחת, אשר אביהם עזב והלך לו למדינת הים והם נותרו לבדם עם אמם כערער בערבה בלי תומך ומשען… ונקלעו למצוקה כלכלית קשה עד שעומדים לזרוק אותם מביתם לרחוב.
על כן נבקש מכל אחד להיות שותף במצווה גדולה זו של הצלת האם ושלושת עולליה הזועקים לעזרה….
וכל השותפים יהיה להם זכות להם ולדורותיהם אחריהם עד עולם ויזכו שימלא ה' כל משאלות ליבם לטובה, ויזכן לגדל צאצאיהם לתורה לחופה מתוך בריאות פרנסה והרחבה גדולה"