ראש הממשלה בנימין נתניהו, המכהן גם כשר התקשורת ושר האוצר, חתם היום על הרישיון החדש של חברת דואר ישראל, הכולל את כללי הרגולציה החדשים, על פי המלצות ועדת רייך לבחינת שוק הדואר בישראל.
החתימה על הרישיון באה לאחר שכבר בתחילת החודש הועלו תעריפי הדואר באופן דרסטי, כדי לממן את מהלך ההתייעלות ושיפור השירות ללקוחות.
במסגרת צעדי שיפור השירות, הצרכנים ייהנו משעות פתיחה ארוכות יותר, מקיצור תורים וקבלת חבילות ודואר רשום עד הבית.
החל מ-1 בספטמבר 2015 יורחבו שעות הפעילות של סניפי הדואר, כך שיהיו פתוחים ברציפות שלוש פעמים בשבוע בין השעות 8 בבוקר ל-8 בערב.
קרא עוד:
[postim]
הדואר יחויב למסור לפחות 90% מהדואר הרשום בבתי התושבים במקום חלוקתו בסניף. לדברי משרד התקשורת, "צעד זה יסייע בהפחתת מספר הביקורים בסניפים ויוריד את העומס בהם ויחסוך לאזרחים את ההגעה לסניף". נוסף על כך, הדואר יחויב לספק בכל רחבי המדינה שירות מסירת חבילות עד הבית, אם כי סעיף זה ימומש ככל הנראה מאוחר יותר.
הדואר ביקש שלא להכניס לרישיון החברה את ההתחייבות לחלוקת הדואר הרשום בבתים, בטענה כי הוא חושף אותה לתביעות ייצוגיות, וכדי לתמרץ את הדוורים לעמוד ביעד של 90%, נחתם עמם מנגנון תגמול וקנסות.
שיפור שירות דואר 24, הרחבת פריסת הסניפים
בנוסף, החל מ-1 בספטמבר יחויב הדואר לעמוד בזמן המתנה יומי ממוצע של 10 דקות לכל היותר בכל הסניפים. חברת הדואר תבצע בדיקות של זמני התור בסניפים, ותפרסם אותן באתר החברה, אחת לרבעון.
במשך שלוש השנים ישנה הדואר את פריסת הסניפים שלו כך שהמרחק הגיאוגרפי של יחידות הדואר מבתי האב לא יעלה על 1.5 ק"מ ביישובים הגדולים (מעל 10,000 תושבים) ולא יעלה על 4 ק"מ ביישובים הקטנים. שירות דואר נע ימשיך לפעול ביישובים בעלי פחות מ-1,000 תושבים. במסגרת התהליך יפתחו נקודות שירות במקומות מסוימים בעוד סניפים אחרים יסגרו.
הדואר יחויב גם בשיפור שירות דואר 24, כך שמסירת 92% מדברי הדואר תעשה ביום העבודה העוקב למשלוח, ו-100% מדברי הדואר הנשלחים בתוך שני ימי עסקים. "המלצה זו תביא להתאמה בין שם השירות לתוכנו ותספק אפשרות מעשית למשלוח דואר מהיר, שיאזן את הפחתת תדירות החלוקה לדברי דואר רגילים (שנתיים מהיום)", נאמר בהודעת המשרד.
כמו כן, חיוב חברת הדואר בהתקנת תיבות ייעודיות ומכונות אוטומטיות לממכר מעטפות מבוילות של דואר 24 לשימוש עצמי בתעריף מופחת, כך שלא יהיה צורך להזדקק לשירותי האשנב ואף לצמצם את עלות המשלוח.
חמישית מעובדי הדואר יפוטרו בהסכמת ההסתדרות וועד העובדים
כללי הרגולציה החדשים הם יישום של המלצות ועדת רייך, שקמה על מנת לטפל בשוק הדואר בישראל, והגישה את המלצותיה לפני כמעט שנה. עובדי הדואר התנגדו להתייעלות ופתחו בעיצומים, עד שבאוקטובר נחתם איתם הסכם.
עלות הרפורמה הינה כ-700 מיליון שקל שייפרסו על פני כמה שנים, ותממן בעיקר את פיצויי הפרישה לעובדים. חלק מהתמורה יגיע כתוצאה ממכירת 20% ממניות הדואר למשקיע פרטי. כ-1,200 מעובדי הדואר יפוטרו מתוך סך של 6,000 עובדי דואר.
כאמור, הרפורמה תיכנס לתוקף רק בעוד כחצי שנה, ב-1 בספטמבר 2015. 'כלכליסט' חושף כי בחברת דואר ישראל ביקשו לדחות את יישום התקנות החדשות בחצי שנה נוספת, עד מרץ 2016, אולם במשרד התקשורת התעקשו על יישום מוקדם ככל האפשר.
