מדובר בהצעת חוק של חברי הכנסת משה גפני ואורי מקלב • ח"כ מקלב: "החברות חייבות להתחשב בלקוח לפני הפנייה להוצאה לפועל, לצמצם את הפגיעה בו ולהבהיר לו מי דורש את החוב ומדוע"
הרשות להגנת הצרכן תוכל להטיל עיצומים כספיים עד 45 אלף שקלים על עסקים שיפרו את חוק הגנת הצרכן • יו"ר ועדת הכלכלה של הכנסת שאישרה את החוק, ח"כ ברוורמן: מקווה שלא יהיה צורך בהטלת עיצומים – אבל אם המסחר לא יתנהל כראוי הרשות להגנת הצרכן קיבלה את כל הכלים להגן...
צעד ראשון בדרך להגברת התחרות? הצעת חוק שאושרה תחייב את רשתות המזון, הקוסמטיקה והדלק לפרסם באופן רציף את מחירי המוצרים המוצעים למכירה באופן שיאפשר השוואה בין המחירים | לא היו מתנגדים להצעה
ועדת הכלכלה אישרה תקנות לפיהן זמן ההמתנה למענה הקולי בשירות הלקוחות לא יעלה על 3 דקות. מעבר לזמן זה ייאלצו החברות לאפשר ללקוח אפשרות להשאיר הודעה והחברה תחזור אליו
