החל ממחר יכנסו לתוקפן התקנות החדשות שיקצרו עבורינו את זמן ההמתנה במוקדי השירות השונים. ע"פ התקנות החדשות, במידה וזמן ההמתנה יעלה על 3 דקות, יוכל הלקוח לבחור האם להמתין או לקבל שיחה חוזרת מהעסק בתוך 3 שעות.
על פי הצעת החוק של חברי הכנסת מקלב, גפני, שאמה ולוין, ייקבע רף מקסימום של שבעה ימי עסקים להשבת כספי חיוב עודף ללקוח • ח"כ מקלב: מדובר בהצעת חוק שבאה לעשות צדק חברתי
