מוקד 100

בשנת 2015 התקבלו במשטרה 8,889,279 שיחות טלפון. 2,341,021 מתוכם, שהם כ-26.3%, היו שיחות הטרדה ושיחות הטרדה חסומות

ועדת השימוע החליטה להסתפק בהתראה בלבד ולהגביל את מינויו לתפקיד פיקודי למשך 3 שנים • במשטרה מבהירים כי מדובר היה בכשל חד פעמי, אשר אף לא היה באחריותו וכי האיש הצטיין בתפקוד מעולה לאורך כל שירותו במשטרה

אולי בניגוד לזמני שגרה, כל מידע שכזה נבדק בקפידה, בתקווה שיוביל לאיתור המחבל המסוכן • "אנו נמנעים במכוון מפרסום פרטים שיש בהם כדי לפגוע במאמצים לשים יד על הרוצח", אומרים במשטרה

בימים אלו של התגברות הטרור הפלסטיני, המשטרה מקבלת מדי יום מאות קריאות מאזרחים מודאגים • עם העלייה במספר הפניות למשטרה, נרשמת גם עלייה משמעותית במספר המטרידים, המדווחים על אירועים שבדו מלבם ומאלצים את המשטרה לבזבז משאבים יקרים של זמן, כוח אדם ומימון, על...

פלסטיני מהכפר סעיר הסמוך לחברון נהג בתקופה האחרונה להתקשר באופן סדרתי למוקד 100 של המשטרה ולדווח על כוונתו לבצע פיגועים, במטרה לגרום לכוחות הביטחון לבזבז משאבים בחיפוש אחריו • כשנעצר התברר: אמנם ההתרעות היו שקריות, אך מדובר בפעיל טרור ותיק

"הם השאירו אותנו בהמתנה כי הם לא הבינו אנגלית", סיפר אחד מהניצולים • דובר המשטרה: "שיחות המוקד נותקו מסיבה שאינה ידועה ובוודאי לא באופן יזום על ידי המוקדנים"

המוקד החדש מוקם במסגרת הפקת הלקחים מאירוע חטיפת שלושת הנערים הי"ד לפני שנה בדיוק, בו התקשר אחד החטופים למשטרה כדי לקבל סיוע, אך בשל רשלנות וחוסר הבנה הניחו המוקדנים שמדובר בהטרדה • מוקד 110 יפעל לצד מוקד 100, אשר יתפנה לטפל מעתה רק בפניות חירום

"מדובר במהלך אסטרטגי בעל חשיבות מבצעית מהמעלה הראשונה" ציין המפכ"ל • צוות בהובלת הסמפכ"ל, ניצב ניסים מור, קיים עבודת מטה מואצת בנושא, וניתח 8.5 מיליון שיחות שבוצעו למוקד בשנה החולפת, כך שרמת השירות לאזרח תהא מהירה ומקצועית על בסיס מאגר מידע קיים בכל תחום...

מרבית הפניות למוקד 100 של משטרת ישראל נעשו בגין עבירות תנועה ושיבושי תנועה, הפרות סדר ורכבים או חפצים חשודים