על פי הדיווח במהלך השיחה, אמר רה"מ בנט לשרה שאשא-ביטון: "די להתייחס בסגנון הזה למשרד הבריאות ולגורמי המקצוע" והשרה השיבה: "עם כל הכבוד, יש לי דעה משלי". הביקורת של רה"מ לשרת החינוך מגיע ברקע התקפותיה נגד בכירים במשרד הבריאות
גורמים בסביבת שרת החינוך מאיימים כי היא לא תשתף פעולה עם ההנחיות החדשות של משרד הבריאות בנוגע למערכת החינוך ולבתי הספר. רקע המחלוקת הוא ההנחיה אותה רוצים להוציא ממשרד הבריאות, לפיה התלמידים והמורים בבתי הספר ייאלצו לעטות מסיכות