כארבעים סוכני ביטוח יצאו לחופשה קצרה בת שני לילות בירדן. הם עברו את הגבול הישראלי באילת, הגיעו לגבול הירדני, שם בדקו הבקרים הירדנים את התיקים של התיירים הישראלים. במהלך הבדיקה מצאו הירדנים תפילין בתיקים של שבעה ישראלים והודיעו להם שלא יוכלו להיכנס עם התפילין לירדן. הירדנים הסבירו שמדובר בנוהל שנועד לשמור על ביטחונם של התיירים.
המטיילים סיפרו בשיחה עם 'ישראל היום' "ברגע שבדקו את התיקים התחילו להוציא את התפילין שלנו מהתיקים ובמקביל ביקשו את הדרכונים. הכניסו אותנו לחדר ושם הסבירו לנו שאסור להכניס סממנים דתיים, הם תירצו את זה כ'שמירה על הביטחון שלנו' למרות שאמרנו להם שאנחנו מניחים תפילין בחדר, אין פה סממן דתי שאנחנו מסתובבים איתו על הראש. חזרנו לישראל".
עמית, אחד הסוכנים שעוכב בגבול, סיפר בשיחה עם 'ערוץ 12' על הרגעים המתוחים, התחושה הלא נעימה וחוסר הכבוד שהפגינו לדבריו הירדנים לתפילין. "יצאנו לשם קבוצה של 40 סוכנים, הלכנו לעשות טיול בירדן, שלושה ימים משלישי עד חמישי, כבר ארגנו את הלו"ז והכול. הגענו למעבר גבול והכול עבר יחסית סבבה, ואז בשיקוף הם באו ועצרו אותנו. הם ביקשו מאיתנו לפתוח את המזוודות, הוציאו את התפילין ושמו בצד. הם חיפשו רק את התפילין ושמו בצד, הם פשוט חיפשו רק את התפילין".
בבדיקה מול משרד החוץ, הם אישרו שהכירו את הנושא. באתר משרד החוץ נכתב: "שלטונות ירדן מציינים כי מסיבות ביטחוניות הם מבקשים מישראלים דתיים לא להבליט את סממני הדת: טלית, כיפה וכו'. לא אחת קרה שבמעבר הגבול לא התאפשרה הכנסת פריטים כגון טלית ותפילין, והמבקר התבקש לשוב לישראל או להפקיד את חפצי הדת במעבר הגבול, עד לסיום ביקורו בירדן".
