על רקע המצב הביטחוני השורר ברחבי ישראל, נדרשים הורים וילדיהם לזרז ת מעבר הדירה שלהם, בגלל הנכות של הילדה בת החמש, שהפכה את המגורים בדירה הקטנה לבלתי אפשריים.
מדובר בבת בכורה להורים צעירים, שנפגעה בלידתה בגלל מחסור בחמצן במשך מספר דקות, מה שגרם לה לנכות קשה ותלות מוחלטת בציוד רפואי כבד ומסורבל.
הילדה נמצאת בביתה, ויוצאת מדי בוקר למסגרת טיפולית, אבל בגלל שמדובר בדירה קטנטנה שנבנתה על גג של בניין, והגישה אליה בלתי נוחה בעליל, נדרשים ההורים להשקיע מאמצים מרובים בכל פעם שהם צריכים להוציא את הילדה על כסא הגלגלים, בעודה מחוברת לציוד הרפואי שאותו אי אפשר לנתק ממנה ואפילו לרגע קט.
כך נוצר מצב שבכל פעם נזקקים שני ההורים להקדיש כשעה בבוקר כדי להוציא את הילדה ושעה אחר הצהרים כדי להחזיר אותה הביתה.
אם לא די בכך, הם מתגוררים בדירה בת שניים וחצי חדרים, והילדה על מיטת האשפוז והציוד הרפואי שלה תופסת לבדה חדר שלם, כך שלהורים ולשני ילדים הרכים נותרים רק חדר וחצי למגורים ומחיה.
הצורך לעבור דירה נושף בעורפם, כבר תקופה ארוכה שהם מבינים שאין מנוס מהצעד המתבקש הזה, אבל המצב הביטחוני הביא אותם אל סף שבירה. העובדה שאי אפשר להכניס את הילדה על הציוד הרפואי שלה אל הממ"ד בתוך זמן ההתרעה, גורמת לכך שבכל פעם נאלץ אחד ההורים להישאר עמה בחלק הלא ממוגן של הבית, מה שגורם להם ללא מעט חרדות ולחץ נפשי.
לנוכח המצב התארגנו אנשי חסד לסייע למשפחה באיתור דירה מתאימה יותר, הזוג יידרש למכור את ביתו ולעבור לדירה בקומת קרקע, עם דלתות רחבות ונגישות מקסימלית עבור הילדה הנכה. כמובן שצעד כזה יקל מאוד על חייהם ויאפשר להם לחזור לחיים כמעט שגרתיים, אבל העלויות גבוהות, והסכום שהצליחו לגייס עד כה ושהם מצפים לקבל עבור מכירת הדירה הנוכחית שלהם – רחוק מלהספיק כדי לקנות את הדירה עם תשלומי משכנתא סבירים.
לנוכח האמור יוצאים ידידי המשפחה בקריאה נרגשת לציבור הרחב: "חייבים לעזור להם! זה הזמן שלנו לפעול בחמלה, לראות בצרתם של האנשים שמתביישים לבקש עזרה, הם אפילו לא מוכנים שנכתוב את שמותיהם, בגלל הבושה הגדולה. אבל אין להם ברירה, אין להם שום אפשרות אחרת, הם חייבים שנעזור להם, הם חייבים שאתם תעזרו להם, כולנו יחד, כל אחד כפי יכולתו וקצת יותר מכפי יכולתו, ובסייעתא דשמיא נוכל להביא להם את הישועה שהם כה מצפים לה, בהתגייסות כללית של כולנו יחד".
