בקשה לאישור תביעה ייצוגית בהיקף של כ-40 מיליון שקלים הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז נגד חברת התעופה וויז אייר. לטענת המבקש, החברה גובה מנוסעים ישראלים שערי חליפין חריגים בעת תשלום בשקלים, באופן החורג מהתקרה הקבועה בחוק.
לפי כתב הבקשה, נוסעים שבחרו לשלם בשקלים – במטרה להימנע מעמלות המרה של חברות האשראי – חויבו בפועל לפי שער המרה הגבוה בכ-12% משער המכירה להעברות והמחאות בבנקים, שלטענתם מהווה את הרף המקסימלי המותר לפי חוק הגנת הצרכן בעסקאות תעופה.
במסגרת הבקשה הובאו מספר דוגמאות. באחד המקרים, טיסה שמחירה 29.99 אירו חויבה בסכום של 133.66 שקלים – המשקף שער של כ-4.45 שקלים לאירו, בעוד שבאותו מועד שער המכירה הבנקאי עמד על כ-3.98 שקלים. לטענת התובע, שער ההמרה אינו מוצג ללקוח באופן ברור במעמד הרכישה, והמידע מופיע בנוסח כללי ועמום באותיות קטנות בתחתית עמוד ההזמנה, תוך ציון כי השער "עשוי להיות שונה" מהשער הבנקאי. לדבריו, בפועל מדובר במדיניות קבועה של גביית שער גבוה מהמקובל.
עוד נטען כי מדובר ב"עמלת המרה מוסווית", שנגבית מבלי שהצרכן מודע להיקפה, תוך ניצול העובדה שנוסעי לואו-קוסט רגישים במיוחד למחיר ומבקשים לצמצם עלויות.
התביעה מדגישה כי וויז אייר היא אחת מחברות התעופה הזרות הפעילות ביותר בישראל, עם כ-2 מיליון נוסעים בשנת 2023. בהתאם להיקף הפעילות, מעריך המבקש כי הנזק המצטבר לציבור הישראלי בשבע השנים האחרונות מסתכם בעשרות מיליוני שקלים.
מעבר לפיצוי כספי, מבוקש מבית המשפט להורות לחברה להציג באופן ברור את שער ההמרה המדויק לפני ביצוע התשלום ולהימנע מגבייה החורגת מהמותר בדין. בכתב הבקשה נטען כי חרף היותה חברה זרה, פעילותה הענפה בישראל – לרבות אתר בעברית, נציגות מקומית והתחייבויות מול משרד התחבורה – מחייבת אותה לעמוד בהוראות חוק הגנת הצרכן הישראלי.
מוויז אייר טרם נמסרה תגובה.
