"אני ה' ואין עוד, יוצר אור ובורא חושך, עשה שלום ובורא רע" (ישעיה מה ו-ז)
הפסוק מתאר צמדים של דבר והיפוכו, יוצר אור והיפכו בורא חושך, עושה שלום והיפוכו בורא רע.
מדברי הפסוק עולה כי יחסים שאינם של שלום הינם מוגדרים כמצב של "רע"
מהו הרוע שבאי השלום?
על כך מרחיב הרמב"ם באגרתו במילים הבאות: "אל תשקצו את נפשותיכם במחלוקת המכלה הגוף, הנפש והממון. ראיתי בנים השחירו, משפחות נספו, עיירות נתערערו, קיבוצים נפרדו, חסידים נפסדו, אנשי אמנה אבדו ונכבדים נקלו ונתבזו…"
מדברי הרמב"ם עולה כי מחלוקת פעילה עשויה להביא את הצדדים המעורבים בה לנזקים והפסדים.
מנגד השלום מייצר אווירה טובה וחווית חיים וכדברי חז"ל (מסכת דרך ארץ) "ומי שהוא אוהב שלום ורודף שלום ומקדים שלום ומשיב שלום הקדוש ברוך הוא מורישו העולם הזה והעולם הבא שנאמר וענווים יירשו ארץ והתענגו על רב שלום"
על רקע הקושי שבמחלקות והטוב שיש בשלום, מתקיים הליך של משא מתן ליישוב המחלוקת או משא ומתן מסחרי, אשר במהלכו הצדדים עשויים להטיח האשמות תוך גילוי קושי נפשי לוותר או למחול.
כחלק מהליך הריפוי של שבר המחלוקת וכאשר המטרה היא להגיע לשלום וליצירת אווירה טובה, יש לתת את האפשרות לצד שכנגד להסביר את עצמו, להצדיק את מעשיו שכן ייתכן שכוונתו לא היתה לפגוע, להעכיר את האווירה או להרוס את העסקה המסחרית.
"הוכח תוכיח את עמיתך" (ויקרא י טיז)
הרמב"ם (הלכות דעות פרק ו הלכה ו) מבאר את דברי הפסוק במילים הבאות: "כשיחטא איש לאיש, לא ישטמנו וישתוק… אלא מצוה עליו להודיעו ולומר לו למה עשית לי כך וכך ולמה חטאת לי בדבר פלוני שנאמר הוכח תוכיח את עמיתך."
האור החיים הקדוש מרחיב את ביאור הדברים ומחדד את עניין הוכחת הזולת במילים הבאות: "לא תשנא את אחיך, פירוש אם נסבב מאחיך דבר הגורם לשנאותו, לא תשנאהו בלבבך, אלא בפיך דבר אליו תוכחות על אשר ככה סבב, והוא אומרו הוכח תוכיח את עמיתך ואומרו ולא תשא עליו חטא פירוש לא תחליט בדעתך שמה שנסבב מאחיך ברשע עשאן ועודנו עומד בחטאו עמוס על שכמו אלא תהיה דן אותו לכף זכות ותוכיחנו ועל ידי התוכחה יהיה אחד משני דברים או יתן אמתלא לנעשה ואין חטא או יתחרט על הנעשה וישוב לבל עשות כדבר הזה והרי הוא כריע כאח לך"
מדברי הרמב"ם והאור החיים עולה כי בקשת את השלום וניקוי רגשות שליליים, נעשית בדרך של הצגת הפגיעה או הצגת הקושי ובכך ניתנת לזולת הזדמנות להסביר את התנהלותו, לבקש סליחה ולהגיע להסכמות.
יש ללמוד כיצד להציג לצד שכנגד את הכשל שבמעשיו, זו מלאכה הדורשת רגישות ומחשבה מקדימה (בעז"ה המאמרים הבאים יעסקו בכך), הטחת ביקורת עלולה להביא תוצאה הופכית ובמקום אווירה טובה ותשתית לפשרה, תחושת העוינות תגדל, אך מנגד, קיום מצוות הוכח תוכיח את עמיתך כראוי, תעצים את הליכי המשא ומתן, תביא לניקוי רגשות ולשיתוף פעולה אישי ומסחרי.
