עד כה, פעל שוק הגנת הצרכן באמצעות שני גופים נפרדים – המועצה לצרכנות והרשות להגנת הצרכן – מצב שיצר לא אחת כפילויות, בלבול בקרב הציבור באשר לגוף המוסמך לטפל בתלונות, ובזבוז משאבי ציבור יקרים. החלטת הממשלה מבקשת לשים לכך סוף ולרכז את מלוא הסמכויות, הכלים והמשאבים תחת קורת גג אחת.
"שירות מהיר וטוב יותר" שר הכלכלה והתעשייה, ח"כ ניר ברקת, בירך על ההחלטה: "מדובר בצעד שמציב את הצרכן במרכז. במקום גופים נפרדים עם תפקידים כפולים, אנו מאחדים כוחות. הציבור יקבל כתובת אחת, חזקה ואפקטיבית, שתעניק שירות מהיר ומקצועי לכל אזרחי ישראל".
השר דודי אמסלם הוסיף: "הממשלה צריכה לשרת את האזרחים. כשקיימים גופים עם תחומים חופפים, התוצאה היא בירוקרטיה ובזבוז. האיחוד יבטיח שימוש יעיל בכספי הציבור ויעמיד את האזרח במרכז".
תוספת תקציבית משמעותית לצורך יישום המהלך וחיזוק יכולות האכיפה, הוחלט להקצות לרשות להגנת הצרכן תוספת תקציבית של 7.2 מיליון ש"ח בשנה. תקציב זה יאפשר לרשות להרחיב את פעילותה, להגביר את יכולות הפיקוח והחקירה כנגד עסקים המפרים את החוק, ולחזק את הסיוע המשפטי הניתן לציבור הצרכנים.
מנכ"ל משרד הכלכלה, מוטי גמיש, וממונה הרשות, קובי זריהן, ציינו כי מדובר בשינוי מבני ארוך טווח. לדבריהם, איחוד הסמכויות יגביר את ההרתעה מול מפירי חוק ויביא לשיפור משמעותי באיכות השירות והמענה שיינתן לאזרחים בעתיד הקרוב.
המהלך צפוי להקל על הציבור במיצוי זכויותיו ולהביא לחיסכון משמעותי בהוצאות התפעוליות של המערכת הממשלתית.
