פרסום ראשון: עמותות "אמת ליעקב" ו"אשרינו" הגישו היום (חמישי) עתירה דחופה לבית המשפט העליון, בטענה לאפליה שיטתית של המגזר החרדי ואזרחים שאינם משתמשים באמצעים דיגיטליים. העתירה חושפת פער מדאיג בין מדיניות הממשלה להנגשת שירותים ציבוריים לבין המציאות בשטח.
העתירה, שהוגשה באמצעות עורכי הדין אוהד יאראק ודניאל טלמון ממשרד מ. פירון, מכוונת כנגד 11 גופים ממשלתיים, ובהם משרדי ממשלה מרכזיים והרבנות הראשית. במוקד העתירה עומדת הטענה כי המעבר הגורף לשירותים דיגיטליים מהווה הפרה בוטה של חוק תקשורת דיגיטלית עם גופים ציבוריים משנת 2018, המחייב במפורש את שימור ערוצי התקשורת המסורתיים במקביל לשירותים המקוונים.
"מדובר בפגיעה שורשית בזכויות היסוד של מגזרים נרחבים באוכלוסייה," מדגישה העתירה. "הנפגעים העיקריים הם קשישים, חרדים, ערבים ועולים חדשים, הנדרשים כיום להשתמש באמצעים דיגיטליים לצורך קבלת שירותים בסיסיים – החל מרישום למעונות יום, דרך בחינות רבנות וכלה בטעינת כרטיס רב-קו בתחבורה הציבורית".
הבעיה מחריפה במיוחד בתחום התחבורה הציבורית, שם רפורמת "צדק תחבורתי" יצרה פרדוקס: דווקא האוכלוסיות המוחלשות ביותר, שאינן מחזיקות באמצעים דיגיטליים, מנועות מלקבל את ההטבות המשמעותיות המוענקות למשתמשי האפליקציות – כולל הנחה של כ-35% בתעריפי הנסיעה (תחשיב המסלול הזול ביותר), אפשרות לתשלום בדיעבד, וגישה למידע חיוני על יתרת הרב-קו.
העתירה מתבססת, בין היתר, על ממצאי דו"ח נציב תלונות הציבור שפורסם בנובמבר האחרון, המתריע על כשלים מערכתיים במתן שירות לאוכלוסיות נטולות אוריינות דיגיטלית. "גם כאשר המעבר לטפסים מקוונים משרת את רוב הציבור," קובע הדו"ח, "אין זה מוצדק להותיר מאחור קבוצות שלמות שלא השתלבו בעולם הדיגיטלי".
בעיה נוספת שמעלה העתירה נוגעת למערכת ההזדהות הלאומית הממשלתית, המהווה שער כניסה למרבית השירותים הציבוריים. המערכת דורשת אימות באמצעות דואר אלקטרוני בלבד, דבר המציב מחסום בפני מחזיקי טלפונים "כשרים" או אזרחים ללא טלפונים חכמים.
העותרים מבקשים מבית המשפט העליון להורות למשרדי הממשלה לפתוח מחדש את כל ערוצי השירות המסורתיים – טלפון, פקס וחייגן טלפוני – ולהבטיח יידוע נאות של הציבור בדבר זכותו לקבל שירות בכל הערוצים הזמינים כפי שקיים בבנקים ובחברות מסחריות.
מעניין כי במערכת ההזדהות הלאומית הממשלתית תמיד נכנס עם אימות שאני מקבל בפלפון כשר
אין בעיה עם אימות לטלפון כשר אלא שלא ניתן להירשם ללא כתובת מייל
הלוואי שכולם יהיו כמוהם
גאה להיות פרמטיבית טהורה
לפחות בחלק של הרב קו זו בית המשפט צריך לדחות אותם. משרד התחבורה עובד על זה הרבה ואוטוטו הרב קו יהיה בדיוק כמו באפליקציות. בעברית זה נקרא עתירה פופוליסטית
לא בדיוק הבנתי, אבל אני יודע שהרבה חרדים מסתבכים עם זה וצריכים ללכת לחנויות או מקומות אחרים שנותנים שירותי הטענה לרב קו.
משרד התחבורה כבר שנים "עובד" עליך ולא נראה שזה הולך להיפתר בקרוב ללא מקל או גזר.
בנוסף כל יום שעובר זה סבל לאלפי משפחות רק מי שמשתמש ברב קו יכול להבין את זה.
האשמה של מי שפרק עול ולא שומע לגדולי ישראל. שיצאו נגד התקשורת האסורה.
אחד ששקוע בזבל ובטינופת שלא יטיף לנו.
נכון אני פרימטיבי אבל אתה חילוני תראה מה התרגום אומר על חילוני
שמאלני לא באתרינו
טעות, פרי – מיטיב!!!
לא פרימיטיבים, אלא בעלי שקט נפשי.
דרך אגב אתה לא מאלה שדוגלים ב ד מ ו ק ר ט י ה ?
פרי מיטב זה טוב
מכשירים כמו שיש לנו זה דראק
כל הכבוד ששומרים על עצמם
הלוואי ונוכל להיות כמוהם
למה לא יותר פשוט לעשות פלאפון כשר עם כל השירותים האלה כמו שיש נטו וויז וכו ולגמור עם כל הבעיות האלה ?
כי אלה שקוראים לנו פרימיטיביים לא מספיק חכמים ונאורים כדי לחשוב על דרך כזו
וסתם ככה שממה שנראה בחוץ כל מי שיש לו סמארטפון על פי רוב לא מנצל את המוח שלו כמו שכל יהודי פשוט עם נוקיה מנצל היטב.
כי יש כאלה שזה מסובך להם מדי ואין סיבה למה שלא לתת אלטרנטיבה כמו כרטיס רב קו ובאופן שיוויוני.
יש עוד נושא שלא מדברים עליו-חשבונית תיקוף הרב קו-או ליתר דיוק-היעדרה.
בגלל שפעמים רבות מכשירי הרב קו באוטובוס מקולקלים והפידבק לתיקוף הוא למשך זמן קצר אי אפשר לדעת האם התיקוף עבר בהצלחה ואחר כך מקבלים בהפתעה קנסות על אי תיקוף.
משתמשי אפליקציה לעומת זאת חסינים מפני טעויות כאלה!
כמו כן אי אפשר לדעת כמה נשאר ברב קו וכאשר רוצים לברר תהליך הבירור מסורבל ומצריך מכשיר שלא מועיל למבוגר או לילד שמתקשה בהפעלתו.
לפיכך ביטול פתקית הנייר ברב קו הינו אפליה דה פקטו כלפי הציבור שאינו משתמש באפליקציה וצריך להחזירו מייד!
יש לעתור כנ״ל למערכת JDN להנגשת החדשות באמצעות הפקס ל׳בעלי אוריינות דיגיטלית נמוכה׳…
מה עם הנגשת המדיה החרדית לבעלי אוריינות דיגיטלית נמוכה…
שיקנו טלפון וכדי שלא יהיה יקר יעשו גם בלי הגנה מה הסערה
אוף לא הצליח לך אף אחד לא הגיב חבל