בימים מאתגרים אלו, מכבי שירותי בריאות מפעילה את שירותיה בהתאם להנחיות פיקוד העורף, במבנים או במתקנים ממוגנים בלבד, לרבות מרכזים רפואיים, מרפאות הרופאים, מעבדות, מכונים ובתי מרקחת, וזאת במטרה לשמור על רצף טיפולי של החברים. במקביל, מוקדי מכבי לרפואה דחופה בכל רחבי הארץ ירחיבו את שירותיהם ויפתחו בין השעות 08:00-23:00.
על מנת לספק לחבריה מעטפת שירותים בכל מצב – גם בעת חירום, מציעה מכבי מגוון שירותים הניתנים מרחוק: ייעוץ רפואי טלפוני 24 שעות על ידי רופאים מומחים; אפשרות לקביעת תורים; תור טלפוני לרופא; שירותי משרד מגוונים; אופציה לחידוש מרשמים והנפקת אישורי מחלה ועוד, הניתנים במוקד מכבי ללא הפסקה ב 3555* או באתר מכבי הכשר וביישומון.
כמו כן, מכבי מפעילה מוקד סיוע לנפש לתמיכה נפשית ועזרה בהתמודדות עם לחץ, חרדה, מתח ונדודי שינה. הקו מאויש בפסיכולוגים ובעובדים/ות סוציאליים ונותן מענה וכלים לסיוע נפשי בטלפון 077-6021200 שזמין בימים א-ה בין השעות 8:00-24:00 וביום ו' עד שעה לפני שבת ובמוצ"ש משעה לאחר צאת השבת.
בנוסף, בעקבות עלייה במספר המפונים מביתם בשל הפגיעות ברחבי הארץ, פתחה מכבי מוקד ייעודי לחברים שפונו מביתם. הקו נועד לספק לחברי מכבי שמצויים מחוץ לביתם שירות מהיר, נוח ואישי כשהמטרה העליונה היא לסייע להם בשעה קשה זו ושמירה על הרצף הטיפולי שלהם וזאת ע״י סיוע במרשמים לתרופות, קביעת תורים וסיוע בתיאום טיפולים, וכמובן מענה אישי וליווי צמוד בפן המנהלתי והרפואי לכל מה שיצטרכו. המוקד זמין בוואצאפ במספר 0506022999 בין השעות 8:00-20:00
מנכ״לית מכבי שירותי בריאות סיגל דדון-לוי: ״אנו פועלים להמשיך ולספק שירותים רפואיים בכל הארץ לפי הנחיות פיקוד העורף ובכך לשמר את הרצף הטיפולי של חברי מכבי וכדי לספק מענה ייעודי לנפגעים ולמפונים. במסגרת זו הרחבנו שעות פעילות של המוקדים, עיבינו שירותים מרחוק ונערכנו להסטת טיפולים למרכזים רפואיים בעלי מרחב מוגן. אנו בהיערכות מוגברת לכל שינוי בהנחיות ונתאים את פעילותנו למצב המשתנה. גם בתחום בריאות הנפש בו אנו רואים חשיבות רבה, פעלנו להקמת מוקד ייעודי המאויש בידי מומחים בתחום שזמינים לסייע לחברי מכבי. אני מחזקת את הצוותים הרפואיים שלנו שפועלים ועובדים מסביב לשעון כדי להעניק שירות רפואי גם בשעות אלה תחת לחימה ומודה להם על מסירותם״.
