דו"ח המעברים הרשמי של המוסד לביטוח לאומי לשנת 2025, שפורסם בימים אלו, מצביע על מגמה ברורה במערכת הבריאות הציבורית: לאומית שירותי בריאות ממשיכה להתחזק באופן משמעותי, עם אלפי מצטרפים חדשים – ובולטת במיוחד בריכוזי אוכלוסייה חרדיים ודתיים ברחבי הארץ.
על פי נתוני הדו"ח, העוקב אחר מאזן המעברים בין קופות החולים בכל רשות מקומית, לאומית רשמה צמיחה נטו חיובית בערים רבות, כאשר במספר ערים מרכזיות אף דורגה במקום הראשון בשיעור הגידול מבין כלל הקופות.
בבני ברק סיימה לאומית את השנה עם מאזן חיובי של 1,278 מבוטחים חדשים – הנתון הגבוה ביותר בעיר מבין הקופות. בצפת נרשמה צמיחה של 616 מבוטחים, באלעד 318 מבוטחים, באשדוד 274, בלוד 279, ובחריש 200 מצטרפים חדשים נטו. גם בטבריה, עמנואל ושדרות נרשמה צמיחה חיובית שהציבה את לאומית בראש טבלת המעברים המקומית.
בערים נוספות ובהן בית שמש, קריית גת וקריית מלאכי, דורגה לאומית במקום השני, עם מגמת התחזקות עקבית ופערים מצטמצמים לעומת הקופות האחרות.
בענף שבו זמינות, מקצועיות ויחס אישי הם גורמים מכריעים בהחלטת המשפחה, נתוני הביטוח הלאומי לשנת 2025 מציבים את לאומית בעמדת התחזקות ברורה במערכת הבריאות הציבורית. בקופה מדגישים כי הצמיחה הנוכחית אינה יעד בפני עצמו, אלא שלב נוסף בתהליך מתמשך של התרחבות, שיפור שירות והעמקת הפעילות הקהילתית בכל רחבי הארץ.
הנתונים אינם מקריים. הם משקפים תהליך עומק מתמשך, שבמסגרתו עברה לאומית בשנים האחרונות שינוי רחב היקף כמעט בכל תחום פעילותה. העליה היא תולדה של אסטרטגיה עקבית של שיפור שירות, הרחבת סל השירותים והשקעה בתשתיות. עשרות מרפאות שודרגו ושופצו, מרפאות חדשות נפתחו בפריסה ארצית – בצפון, במרכז, בדרום ובירושלים – והושם דגש על סביבת טיפול מתקדמת, נגישה ומכבדת.
במקביל, לאומית הרחיבה את מערך הרופאים והרופאות בכל תחומי הרפואה, לצד השקעה שיטתית בהכשרה מקצועית ובהצמחת דור העתיד של הרפואה בקהילה. שילוב זה – של זמינות, מקצועיות ורצף טיפולי – בא לידי ביטוי ישיר בהחלטות של משפחות לעבור לקופה.
דו״חות משרד הבריאות בשנים האחרונות מצביעים על זמני המתנה קצרים במיוחד בלאומית בתחומים מרכזיים כמו רפואת נשים, עור, אורתופדיה והתפתחות הילד. בנוסף, לאומית מדורגת במקום הראשון, בזמינות המענה האנושי הטלפוני ובקלות קבלת התחייבויות.
גם במדדי אמון הציבור ניכרת המגמה: שיעור התלונות נגד לאומית הוא מהנמוכים בענף, זו השנה השנייה ברציפות, ובתקופות מאתגרות במיוחד, בהן ימי המלחמה, נרשמה שביעות רצון גבוהה במיוחד מהשירות שניתן למבוטחים.
הצמיחה משתקפת גם בהרחבת שירותים מתקדמים: פיתוח תחום בריאות האישה עם מרכזים ייעודיים וליווי טרום-לידה מתקדם, הקמת מרפאות שיניים בבעלות הקופה, השקעה רחבה בדיגיטל ובשירותים מרחוק, והטמעת כלי בינה מלאכותית במערכות המידע ובמוקדי השירות.
לצד זאת, לאומית מרחיבה את פעילותה בשיתופי פעולה אסטרטגיים – מבתי חולים חדשים ועד שירותי MRI ומוקדי רפואה דחופה – כחלק מתפיסה של רצף טיפולי מלא, מהקהילה ועד הרפואה המתקדמת.
נתוני הביטוח הלאומי לשנת 2025 מצטרפים לשורה של אינדיקציות קודמות, ומחזקים את התמונה הכוללת: יותר ויותר משפחות בוחרות בלאומית. מגמת ההצטרפות בולטת במיוחד בריכוזי אוכלוסייה חרדיים ודתיים, אך אינה מוגבלת אליהם, והיא נמשכת ברציפות זה מספר שנים.
