הדיווח על האירוע התקבל במוקד זק"א סמוך לשעה 01:20 בלילה. מתנדבי זק"א מרחב לכיש (צוות אשקלון) הוזעקו לדירה, שם מצאו את המנוח כשהוא במצב של ריקבון מתקדם. המתנדבים פעלו במקום במשך שעות ארוכות לטיפול בכבוד המת ובאיסוף הממצאים מהזירה.
ישראל דרעי ונדב זעפרני, מתנדבי זק"א שטיפלו בזירה, תיארו את המחזה הקשה: "מדובר במקרה כואב. האיש גר לבדו ונפטר מבלי שאיש ידע על כך בזמן. אחותו הגיעה לדירה לאחר שלא ענה לטלפונים וגילתה את המקרה המזעזע".
מאיר בוסקילה, מפקד זק"א אשקלון, התייחס לתופעה המדאיגה: "לצערי, חלה עלייה במקרים הללו באשקלון וברחבי הארץ. מדובר במגפה שקטה ומצמררת, והבדידות הזו הורגת".
בעקבות המקרה, יצא בוסקילה בקריאה נרגשת לציבור: "אני מבקש מתושבי אשקלון – פקחו עיניים למה שקורה סביבכם. שיחת טלפון אחת או דפיקה קלה בדלת אצל שכן ערירי או בודד יכולות להציל חיים כפשוטו ולמנוע את האסון הבא".
