לוחמי האש חילצו את בני המשפחה מדירתם הבוערת: הלילה, סמוך לשעה 03:00 התקבלה הודעה במוקד 102 המחוזי על עשן רב היוצא מדירת מגורים ברחוב רבי יוסי בבני ברק.
לוחמי האש, בפיקוד מפקד המשמרת רב רשף דדי קולימר, הגיעו למקום, זיהו להבות מחלונות הדירה בקומה השנייה וכן זוג צעיר במרפסת ללא יכולת לצאת עצמאית מדירתם. הלוחמים חילצו את בני הזוג באמצעות סולם שחיל והם פונו ע"י מד"א במצב קל.
במקביל צוותים נוספים פעלו לכיבוי מוקד הדליקה בדירה וכן לסריקות מקיפות על מנת לשלול נפגעים נוספים באירוע. מבירור ראשוני בזירה עולה שהשריפה פרצה עקב נרות שהושארו דולקים ללא השגחה בדירה.
בכבאות והצלה אומרים כי "במידה והיה מותקן בדירה גלאי עשן-מציל חיים קרוב לודאי שבני המשפחה היו נחשפים לפרוץ השריפה בשלב מוקדם יותר ובכך היו יוצאים עצמאית מדירתם ללא פגע ויתכן כי היו מכבים באמצעים מקומיים את הדירה ובכך היה נמנע נזק רב".
