אחרי מחדל של שנתיים: שר הפנים משה ארבל הציג היום (שני) פתרון לכאוס המתמשך בלשכות רשות האוכלוסין וההגירה – ארבע לשכות האוכלוסין הגדולות בארץ – ירושלים, ת"א, חיפה ובאר-שבע יתמקדו בהנפקת דרכונים, מדובר רק בלשכה המרכזית בכל עיר.
הלשכות יהיו פתוחות בימים א' עד ה', בשעות 22:00-7:30 במשך חודש מ-14 במאי עד 15 ביוני, ולא יידרש לקבוע תור. במקביל, ייפתח מרכז ייעודי חדש להנפקת דרכונים ביומטריים בבני ברק.
הנחיות למגיעים: בכדי לקבל שירות תצטרכו לבוא ללשכה עם תעודת זהות ודרכון קודם (אם ישנו). נוכחות של מבקשי הדרכון היא חובה. כמו כן, ניתן להנפיק גם דרכון ראשון במסלול החדש. יש לשלם מראש באתר האינטרנט. במשרד הפנים מבקשים, שבמידה וקבעתם תור לחודשים הקרובים, ובכל זאת אתם רוצים לקבל שירות באחת הלשכות החדשות, אתם יכולים לעשות זאת, אבל תבטלו את התור שקבעתם על מנת לאפשר לאזרחים אחרים לקבוע.
במסיבת עיתונאים שכינס אמר ארבל: "כולנו רוצים לפתור את המשבר כמה שיותר מהר. אזרחי מדינת ישראל המהלך הזה נועד בשבילכם. יש לי בקשה, תאזרו בסבלנות, יהיו תורים ארוכים, אני יודע שהמהלך הזה יביא הרבה אנשים ללשכות".
עוד אמר ארבל: "הלשכות יהיו פתוחות המון שעות, חמישה ימים בשבוע, תערכו מראש לחכות כמה שעות, תגיעו ביום שיש לכם אפשרות להמתין לתורכם. הרשות תשלח לאזרח סמס כחצי שעה לפני מועד התור שלו כדי לחזור חזרה".
אייל סיסו, מנכ"ל רשות האוכלוסין וההגירה אמר: "אנחנו רואים את עצמנו אחראיים לטפל באירוע הזה. אזרחי ישראל זכאים לחופש תנועה, זכאים לקבל דרכון ולטוס לאן שהם רוצים, ולא צריכים להמתין חודשים ארוכים כדי שזה יקרה. המבצע הזה של רשות האוכלוסין יקרה עם כל העובדים שמגויסים ונעשה את זה בצורה הכי טובה והכי יעילה שניתן. אנחנו מבקשים מהאזרחים אורח רוח. יהיו ארבע לשכות, ובנוסף מתקן אלבר שגם בו יינתן שירות הנפקת דרכונים".
"יש לנו תכנית ארוכת טווח גם לעוד שנתיים שלוש קדימה לעשות ביומטרי מרחוק, להוסיף מכונות, להשתפר טכנולוגית, אנחנו רוצים לתת לאזרחים שירות כמו שראוי שיהיה במדינת סטארט-אפ ניישן. אנחנו רואים עובדים מסורים מאוד בלשכות, הם עובדים יום ולילה וחוטפים הרבה ביקורת ואני רוצה מכאן לחזק אותם ולהגיד להם תודה. אנחנו מעריכים את התגייסות השר ומודים לעובדים המסורים", הוסיף.
סוף סוף ישר כוחך משה ארבל
כל הכבוד!!