קודם כל נסביר – מהו תקן ISO 9001:2015?
זהו תקן בינלאומי שמתמקד בתהליכי העבודה וניהול איכות המוצרים והשירות בכל ארגון. התקן לא מגדיר פרוצדורות ספציפיות אלא עקרונות ניהול וקווים מנחים, המאפשרים לכל ארגון לעצב מערכת ניהול ותהליכי עבודה המתאימים לצרכים והמטרות שלו.
התקן נועד להוביל את הארגון לביצועים גבוהים וניהול איכותי במסגרת דרישות הרגולציה, לתוצאות איכותיות ועקביות באיכות המוצרים והשירותים, ולמקסום שביעות רצון הלקוחות.
אילו גופים נדרשים לעמוד בתקן ISO 9001?
עמידה בדרישות תקן ISO 9001 מעידה על חברה איכותית העומדת בסטנדרטים בינלאומיים. חברות רבות מעוניינות להטמיע את תהליכי ה- ISO במסגרתן, ביניהן חברות תוכנה ושירותי IT, חברות שילוח והפצה, חברות מידע ותקשורת, חברות מתעשיית הפארמה, חברות בינוי, גופים ציבוריים ועוד.
מלבד היעילות הארגונית ושיפור תהליכי העבודה בארגון, הטמעת תקן ISO 9001 בארגון נדרשת פעמים רבות על ידי לקוחות וגופים ציבוריים ומהווה לעיתים גם דרישת סף לעמידה במכרזים שונים.
איך מטמיעים את תקן ISO 9001 בארגון – שלב אחרי שלב
תהליך הטמעת התקן בארגון כולל מספר שלבים מרכזיים:
- מיפוי תהליכי העבודה בארגון
- כתיבת מתודולוגיית עבודה ונהלים
- הטמעת דרישות התקן בהתאם לסקרי סיכונים, סקרי שביעות רצון לקוחות, בקרות איכות, מעקב אחר תלונות ועוד
- הכנות למבדקים חיצוניים
- מבדק חיצוני שנערך על ידי גוף מוסמך
- קבלת תעודת הסמכה על עמידה בתקן ISO 9001
כמה זמן זה לוקח?
תהליך הטמעת התקן וקבלת תעודת הסמכה יכול להימשך מספר חודשים. פרקי הזמן משתנים בין ארגון לארגון ותלויים בעיקר באופי העבודה ומעורבות הארגון בתהליך.
מה התועלת בהסמכה ל – ISO 9001?
התועלת בהסמכה ל – ISO 9001 מתחלקת למספר קטגוריות:
- התייעלות פנימית
בסופו של דבר, מדובר בתהליך שנועד לשפר ולייעל את תהליכי העבודה בארגון, באופן התורם לחיסכון משאבים וצמצום הוצאות נלוות.
- מיתוג
עמידה בתקן ISO 9001 יכולה בהחלט להעיד על הארגון שלכם כארגון אמין, איכותי ומשגשג, דבר שיתרום למיתוג התדמית העסקית של הארגון ויהווה יתרון ברור בסביבת התחרות העסקית של הארגון שלכם.
- תנאי סף למכרזים
תעודת הסמכה ISO 9001 יכולה לפתוח לכם שערים לעסקאות חדשות והתמודדות במכרזים גדולים של גופים ציבוריים, המתנים עמידה בתקן ISO 9001 כתנאי סף להתמודדות במכרז.
כל היתרונות שבהסמכה לתקן ISO 9001 ניהול איכות באמצעות נקסטפ
רוצים להטמיע את תקן ISO 9001:2015 בארגון שלכם? היכנסו לאתר נקסטפ – חברה מובילה בתחום הטמעה, ניהול איכות ותחזוקה של מערכות ניהול בארגונים בהתאם לדרישות התקינה בישראל ובעולם.
בין היתרונות הבולטים של שירותי הייעוץ והליווי של החברה נמצאים:
- פתרון ייחודי להטמעת המערכת
חברת נקסטפ פיתחה תהליך ייחודי להטמעת המערכת בארגון, תהליך המבוסס על ייעוץ פרונטלי ושירות אינטרנטי, שילוב המביא למינימום מאמץ ומקסימום איכות.
- ליווי מקצועי לאורך כל התהליך
יועצי החברה ילוו אתכם לאורך כל התהליך, החל משלב מיפוי תהליכי העבודה, דרך הטמעת דרישות התקן ועד לקבלת תעודת ההסמכה.
- ניסיון עשיר
לחברת נקסטפ ניסיון עשיר בתחום, כשלאורך השנים היא מלווה אלפי עסקים וארגונים בישראל בענפים רבים ומגוונים בתעשייה.
- מתחייבים להצלחה
הצלחת הארגון שלכם היא ההצלחה של נקסטפ, המבטיחה לשאת בעלויות מבדק חוזר במידה ולא תעברו את המבדקים החיצוניים.
