למה איש הנדל"ן הפסיק למכור דירות

כשמאיר, מתווך דירות מצליח, הציג לי את סיפורו, התקשיתי להאמין. מאיר נודע כבר שנים ארוכות כאיש נדל"ן מנוסה המחזיק עסק תיווך ותיק ומבוסס. היה לו מוניטין מכובד של יושרה פנימית ונאמנות ללא פשרות. מאיר סגר עסקאות גדולות מדי חודש, לשביעות רצונם הבולטת של לקוחותיו. אבל כמעט הפסיק למכור… הסתבר שאיש הנדל"ן המוכר לא מצליח לסגור את החודש בכבוד, ושוקל לעזוב את התחום בכלל.

כאשר חקרתי איתו את הנושא, גיליתי שמאיר חי בתודעה שלילית. רגשי הנחיתות חגגו בכל עסקה ונשארו במשרד הרבה אחרי הלקוחות. למעשה, מאיר לא ניהל את העסק. הרגש שלו ניהל את המשרד ואת מאיר עצמו.

זה בדיוק מה שקורה כשאין לנו חוסן מנטלי – אנחנו מתנהלים ברכבת הרים רגשית. בכל פעם שנחווה כישלון עסקי, נתרסק. אנחנו עלולים להישבר עד כדי חוסר תפקוד עסקי.

בלי חוסן מנטלי אנחנו נעים במטוטלת רגשות קיצונית: אם לקוח מביע חוסר שביעות רצון, נחוש מיד שאיננו שווים מאום. כששיחת טלפון לא נענית, אנחנו עלולים לחוות זלזול והשפלה. כל טריגר יכניס אותנו לסחרור רגשי ארוך. זהו סבל אמיתי.

עלינו ללמוד לפתח חוסן מנטלי. בהדרגתיות נגבש בתוכינו את היכולת להמשיך ולפעול גם מול כשלונות וחסמים, להכיל כאבים שפוגשים אותנו בדרך, לחמול על עצמנו ולחבק את הכשלונות ללא פחד (ולהעז גם לפנות לטיפול מקצועי ולבקש לעצמנו כלים להתמודדות, אם נחוש שבליל הרגשות מציף אותנו יתר על המידה). נלמד להמשיך הלאה.

אל דאגה, העסקים שלנו לא יהיו חפים מכשלונות. נמשיך לטעות לפעמים. זה אנושי. אבל נדע לשים את הכשלון בצד, בלי להתכחש או להיבהל. נפתח את הנושא ברגע הנכון ונפיק לקחים נדרשים. לצד זאת, נהיה מסוגלים להמשיך למכור, לשווק ולהניע את העסק קדימה.

"לא היתה לי זהות משלי," אמר לי מאיר בחיוך, לא מזמן, "אם העסק הצליח, הייתי מאושר. אם העסק נכשל, נשברתי. היום, בניתי לי זהות חדשה משלי. אני לא העסק והעסק איננו אני. כך אני יכול לעבוד ולהצליח. ולפעמים גם להיכשל… זה בסדר. יש לי חוסן מנטלי ואני מסוגל להתמודד ולהמשיך קדימה."

אם גם אתה רוצה להצליח מתוך חוסן מנטלי בריא ועמוק

,

הצטרף כעת לתוכנית המהפך: מעסק לאימפריה!