שלושה חודשים חלפו מסערת השיטפונות שהרסה שטחים רבים במספר ערים באוסטרליה, והתושבים טרם חזרו לשגרה או הצליחו להשתקם מההרס הרב שהשאיר אחריו השיטפון.
במקרה של בני הזוג קרפטנר, המצב קשה ומתסכל הרבה יותר משאר תושבי העיר בריזבן שבאוסטרליה. תושבים רבים היו מבוטחים בחברות ביטוח שונות וקיבלו כתוצאה מכך פיצויים גדולים ומגורים חלופיים.
בני הזוג קרפטנר, בני ה-73, רכשו אף הם ביטוח מיוחד המכסה נזקים כגון שיטפונות או כל סערה שלא תבוא. לאחר השיטפון שפקד את העיר לפני שלושה חודשים והרס את ביתם, הם פנו לחברת הביטוח בדרישה לקבל פיצויים על הנזק הרב שנגרם לדירה.
הזוג חשו תחושת ניצחון, זאת לאחר שרק 72 שעות לפני השיטפון, הם רכשו את פוליסת הביטוח בסכום יקר של 7,000 דולר לשנה. הם היו בטוחים כי חברת הביטוח תממן להם את הנזקים ותעזור להם להשתקם.
התשובה שקיבלו מהביטוח היממה אותם. מהביטוח הודיעו להם כי הם אינם מבוטחים ולא זכאים לפיצויים, זאת בעקבות סעיף הדורש מן תקופת הכשרה לרוכש. היות והאירוע התרחש בתוך 72 שעות מרגע הרכישה, הפוליסה לא תופסת במקרה כזה.
הזוג פנה לבית משפט בטענה שהדבר הוסתר מהם וכי לא היה להם מושג שהם אינם מבוטחים. לאחר דין ודברים, הם הגיעו להסדר עם חברת הביטוח על תשלום פשרה של 11,000 דולר עבור מגורים זמניים לאחר שביתם של הזוג נהרס כליל.
מזל רע? בשנת 2011 שטף את ביתם שיטפון עז שגרם להרס רב. הבעל מספר כי אז לא היו מבוטחים בכלל. "ארגוני צדקה סייעו לנו לשקם את הנזקים ולחזור לגור בביתנו לאחר ששופץ".
תמונת פוטו-מונטג’ גרועה