נוסע אשר נחת ביום שני לפנות בוקר מטיסה, עלה על רכבת לתחנת ת"א סבידור מרכז, שם גילה כי הארנק ובו הכסף הרב איננו עליו. מיד פנה הנוסע למנהל המשמרת בתחנה. מנהל המשמרת החל במבצע חיפושים בעזרת עובדי רכבת נוספים בתחנות וברכבות, וכן הסתייע בעובדי רשות שדות התעופה.
כעבור כ-12 שעות, בשעות אחה"צ של יום שני, דיילת שירות של הרכבת איתרה את האבידה בזמן שסייעה לנוסע עם מוגבלות.
העובדת העבירה את התיק למנהל התחנה, וזה מיהר לעדכן את מנהל מחלקת האבידות ברכבת ישראל, שהתקשר לבשר לנוסע כי האבידה נמצאה.
"יותר משהתרגשתי לשמוע שהכסף נמצא, התרגשתי לראות את המחויבות וההתגייסות של עובדי הרכבת להשבת האבידה" סיפר הנוסע כאשר קיבל חזרה את האבידה.
עובדי הרכבת שניהלו את מבצע החיפושים ואיתרו את האבידה: ציינו כי התרגשו ושמחו לאתר סוף סוף את האבידה החשובה, לאחר מאמצים רבים, וכן הביעו הערכה לעובדי רשות שדות התעופה על סיועם בחיפושים. עוד מציינים ברכבת כי לכל נוסע אשר איבד דבר מה ברכבת מומלץ לפנות מיד למוקד שירות הלקוחות במספר *5770 או במחלקות האבידות בתחנות ת"א סבידור מרכז ומרכזית המפרץ.
