דובר הצלב האדום סטיבן ראיין אמר הבוקר (שני) בכאן רשת ב כי עד כה לא ניתנה לארגונו גישה לשבויים הישראלים. עוד הוסיף כי הארגון תובע לאפשר לוודא שהחטופים בריאים ובטוחים – ושיש להם גישה לטיפול רפואי. לדברי ראיין, לצלב האדום אין לפי שעה מידע על מיקומם של השבויים אבל גם אם היה, לא היה הארגון חורג ממדיניות הניטרליות, שמאפשרת לאנשיו לעבוד עם כל הצדדים ולהציל חיים.
"עד כה לא ניתנה לארגוננו גישה לשבויים הישראלים. וזה כמובן מטריד מאוד את הצלב האדום מאחר ואנחנו רוצים שיאפשרו לנו למלא את תפקידנו. אנחנו רוצים לוודא שהם בטוחים ובריאים, שיש להם גישה לטיפול רפואי, לסייע להם לשמור על קשר עם משפחותיהם. אבל בגלל שאנחנו לא חלק מהמגעים הללו מאחר ואנחנו ממלאים תפקיד תיווך ניטרלי. כל מה שאנחנו יכולים לעשות הוא להזכיר לצדדים שיש להם אחריות, ולהיות מוכנים לבקר בני ערובה אם יתנו לנו גישה, או כפי שראיתם בימים ובשבועות האחרונים לאפשר חזרה בטוחה של האנשים האלה אל משפחותיהם. אני יכול להבטיח לך ולמאזינים שלך, שמדובר בפעולה שהצלב האדום מתייחס אליה ברצינות רבה".
במענה לשאלה האם הם בקשר עם אנשי חמאס ויש להם מידע על מקום הימצאם של החטופים ענה הדובר: "הצלב האדום לא יודע איפה הם נמצאים. לא השגנו גישה אליהם. גם אם היינו מסוגלים לעשות זאת, היינו עובדים קשה להבטיח שאנחנו נראים כגוף ניטרלי. נרצה לוודא שאנחנו לא רק נראים כך, אלא ממש ניטרלים. לא משנה כמה המצב קשה אנחנו לרוב לא מפרסמים הודעות לעיתונות ולרוב אנחנו לא מודיעים באופן ציבורי על דרכי הפעולה שלנו. הצלב האדום אינו מתייחס לנושאים פוליטיים, הוא נמנע במודע מהשיח הזה. אני יודע שזה עלול להיות מסובך להבין אבל הסיבה לכך היא שהארגון שלנו ייחודי במינו והוא היחיד שעושה זאת, וזה מאפשר לנו להציל שבויים כמו במקרה שראינו בימים האחרונים".
עוד אמר כי "הצרכים ההומניטריים בעזה גדולים מאוד היום. כרגע, הצלב האדום לא מספק מספרי פצועים והרוגים עקב הסכסוך המתמשך בעזה. ארגונים וגורמים אחרים עשויים לספק כאלה. תפקידנו הוא לא לתת מספרים, אלא לעזור לאנשים בכל מקום שבו מאפשרים לנו גישה. אנו מכירים בכך שרבים בישראל מושפעים מהמצב, אבל יש צרכים משמעותיים גם בעזה. בימים האחרונים, הצלחנו להכניס לעזה ציוד רפואי וצוות רפואי, זה עוזר אבל זוהי התחלה. יש צורך בהרבה יותר בוודאות, הקרב מתמשך, האנשים פזורים בכל רחבי עזה וזקוקים לעזרה הומניטרית. אנחנו מתמקדים היום בעיקר בסיוע בתחום הרפואה, אך יש צורך גם בתחומים אחרים – יש אנשים פרטיים הזקוקים למזון ואנשים פרטיים הזקוקים למקום בטוח לשהות בו".
