שגרת החיים במדינה ובעולם חזרה זה מכבר למצבה שלפני הקורונה, אבל הבנקים ממשיכים משום מה לפעול במתכונת "קורונה".
בתנועת אומ"ץ שאליה הגיעו תלונות רבות אודות הקושי שמערימים הבנקים על הגעת לקוחות לסניפים, פנו כבר לפני למעלה משנה למפקח על הבנקים על-מנת שיפעל לשינוי המצב – וכעת הם קוראים לו שוב למלא את תפקידו ולחייב את הבנקים לחזור להתנהלות רגילה.
"המצב הקיים לפיו נדרשים לקוחות הבנקים לזמן תור מראש, טרם הגעתם לפגישה בסניף, אינו עולה בקנה אחד עם הסרת מגבלות הקורונה ופתיחת המשק", מבהירים יו"ר אומ"ץ, פנחס פליצ'ה פלד, והיועץ המשפטי של התנועה, עו"ד עמית עוז.
פנייה קודמת למפקח על הבנקים, יאיר אבידן, מחודש מאי 2021, נענתה בתשובה ש"הבנקים עובדים במתכונת רגילה ומלאה". כמו כן נטען אז שהחובה לקבוע תור מראש לא חלה על האוכלוסייה המבוגרת. עם זאת, אנשי אומ"ץ קיבלו כאמור פניות רבות המעידות כי המצב בפועל שונה.
"האוכלוסייה המבוגרת לא תמיד שולטת בטכנולוגיה המתפתחת", מציין פליצ'ה פלד. "התוצאה: אל מול רצון הבנקים 'להקל' עם ציבור לקוחותיהם ולמנוע עומסים, נוצרים בפועל קיפוח ואפליה של האוכלוסייה המבוגרת". בנוסף מדגיש פלד כי אם תרבות הפנאי שבה לפעילות במתכונת רגילה, אין הצדקה לכך שפעילות חיונית כמו שירותי בנקאות לא תשוב גם היא למתכונת מלאה.
מצטרפתתת!!
וכך גם בדואר ובקופות החולים לבדיקות מעבדה. זה מוגזם!!
צריך לתת שירות בלי קשר לתורים שמוסמנים מראש. לא כולנו טכנולוגים מספיק או מתוכננים מספיק.
מי שהגיע עם תור שלא יחכה, מי שהביע בלי תור, שיחכה, אבל שיאפשרו לחכות בלי תור לפחות…
בבקשה תבדקו מה המצב גם בספריות העירוניות ובכלל באגפים שונים בעיריות צריך עדיין להזמין תור בלי שום התחשבות