לאחר ששלחה מכתב ההתראה לעיתון 'כלכליסט' לפני כשבועיים וחצי ולהחלטת העיתון שלא להגיב ולא לפרסם כתבת תיקון "לדברי הכזב שפורסמו בו", כך לפי NSO, הגישה הבוקר (ראשון) החברה שעמדה במרכז התחקיר והסערה תביעת לשון הרע לבית המשפט בראשון לציון.
בחברת NSO אמרו עם הגשת התביעה כי "כפי שהובהר במכתב ההתראה, דומה שלא מדובר בתחקיר עיתונאי אלא בפרסום חד צדדי, מוטה וכוזב, אשר קיבל פומבי בנסיבות המעלות חשש ממשי שמטרתו לשרת מטרות זרות לחלוטין למהותה של עיתונאות מקצועית, אחראית וחסרת פניות".
ב-NSO מוסיפים כי "הפרשה שזכתה לכינוי ״פרשת NSO” או ״תחקיר NSO והמשטרה” מעלה תמיהה בנוגע לאופן ביצוע ומהות סדרת התחקירים של 'כלכליסט', בראש ובראשונה, בשל העובדה שלא הוצגה שום ראיה שביכולתה לבסס את הטענות החמורות".
בהודעה לתקשורת שפורסמה הבוקר נאמר כי "חברת NSO אינה מפעילה את המערכות שבידי לקוחותיה ואינה חשופה למידע, מערכות הלקוח נמצאות אך ורק באתר הלקוח ומעולם לא הופעלו ב"ארכיטקטורת ענן" בשליטת NSO". עוד אמרו כי "בניגוד לדברי הכזב שבחר העיתון לפרסם, המערכות שומרות ב"לוגים" תיעוד מלא של כל הפעולות שבוצעו על ידי הלקוח ואין ללקוח אפשרות לשנות או למחוק את התיעוד".
בחברה ציטטו את ממצאי וועדת הבדיקה הראשונית שהוקמה מיד אחרי שהפרשה התפוצצה: "ממצאי צוות הבדיקה בראשות המשנה ליועמ״שית לממשלה, שפורסמו בדו"ח ביניים, סותרים באופן מוחלט את הטענות שתוארו בכתבה".
"צוות הבדיקה אישר שבסיס הנתונים הפנימי של המערכת שנמכרה למשטרה נמצא בשרתים המותקנים במשטרה, וכי אמנם המשתמש יכול למחוק רשומות בממשק המשתמש של המערכת במסגרת פעולות תחזוקה, אך לחברה קיימת היכולת לשלוף גם נתונים שנמחקו (בממשק המשתמש) משכבה של המערכת שנגישה לחברה ולה בלבד ובה נמצאים הלוגים עצמם אשר מתעדים כל פעולה שבוצעה על ידי הלקוח".
לדברי החברה, "הבדיקה היסודית שנעשתה שומטת את הקרקע מתחת לניסיון הנוסף להטיל דופי בחברה ובעובדיה ומהווה הוכחה נוספת כי לא כל תחקיר עיתונאי בעל כותרות סנסציוניות אודות NSO, אכן מבוסס על ראיות".
ב-NSO מדגישים כי התביעה הוגשה אך ורק למטרת חקר האמת והצגתו הפומבית, ועל כן הודיעה כי כל פיצוי אשר יפסק יועברו לטובת עמותות לרווחת ניצולי שואה ונפגעים.
