רובי וחגית חן, הוריו של איתי חן הי"ד, שהושב הלילה לקבורה בישראל אמרו הבוקר (רביעי): "760 ימים איתי, בננו היקר והאהוב, גיבור ישראל, היה בשבי החמאס. הלילה קיבלנו את הבשורה המנחמת על החזרתו הביתה לישראל. גם בשעה קשה זו, אנחנו זוכרים שיש לנו עוד 7 חטופים להחזיר: הדר גולדין, רן גואילי, מני גודארד, דרור אור, ליאור רודאיף, ג׳ושוע לואיטו מולל וסותטיסאק רינטלאק".
ראש הממשלה, בנימין נתניהו, התקשר למשפחת חן סמוך לקבלת ההודעה על הזיהוי. רה"מ הביע את תנחומיו הכנים בפני המשפחה, התעניין בשלומם של רועי ואלון, אחיו של איתי, והתחייב בפניהם להמשיך במאבק ולא להרפות עד החטוף האחרון. הם הודו לרה"מ על השבת איתי הביתה לקבורה ראויה בישראל.
רובי ציין בפני רה"מ כי אסור שההקרבה של איתי תהיה לשווא ואסור לחזור לשיח של 6 באוקטובר. הוא הדגיש כי יש להקים ועדת חקירה כי עם ישראל צריך תשובות על מה שקרה ביום הנורא ההוא, תשובות ל- 2,000 המשפחות השכולות ועשרות אלפי הפצועים בגוף ובנפש.
גם השליח המיוחד של הנשיא טראמפ למזרח התיכון, סטיב וויטקוף, התקשר אל משפחת חן ושוחח עימם ארוכות. וויטקוף ציין כי הוא מעריך את הדרך בה המשפחה ניהלה את המאבק להשבת איתי, והדגיש את תפקידה המרכזי בהדגשת הצורך להחזיר את אחרון החטופים. הוא הוסיף כי המשפחה סייעה לנשיא טראמפ להבין את חשיבות החזרת החטופים והחללים, וחיזקה את הנחישות והמחויבות האמריקאית להמשיך במאמץ עד שיוחזר החטוף האחרון.
לשכת ראש הממשלה עדכנה הבוקר כי ראש הממשלה בנימין נתניהו שוחח במהלך הלילה עם משפחתו של לוחם השריון סמ"ר איתי חן הי"ד, שנפל בקרב ביום שמחת תורה תשפ"ד, נחטף והושב אמש לישראל משבי חמאס.
"ראש הממשלה שלח את תנחומיו בשמו, בשם רעייתו ובשם כל עם ישראל ואמר כי הוא מחבק את בני המשפחה היקרה", נמסר.
עוד נמסר בהודעה כי "הוריו של איתי הי"ד, רובי וחגית, הודו ללוחמי צה"ל, לכוחות הביטחון ולראש הממשלה על השבתו של איתי ז"ל לקבר ישראל, וביקשו במהלך השיחה מראש הממשלה להמשיך ולפעול להשבתם של כל החטופים החללים משבי החמאס. ראש הממשלה השיב כי אכן כך נעשה ברציפות וכי הוא נחוש להשיב את כל חטופינו החללים לקבורה ראויה בארצם".
