עובדי העירייה ומינהל החינוך בעיר פעלו כל העת בכדי לשמור על שגרת חירום חינוכית, תוך השמשת כלל מוסדות החינוך, אבטחתם ומיגונם בהתאם להנחיות פיקוד העורף. ואכן, החל מהתאריך ה-8.11, מערכת החינוך בבירה חזרה לפעול כסדרה, וכל מוסדות החינוך בכלל המגזרים נפתחו כרגיל וללא שום הגבלה.
לא רק חינוך ילדי וילדות העיר נמצאה בראש מעייניה של העירייה, אלא גם חינוך הילדים המתארחים בעיר. בעירייה הקימו מערך חינוכי בשעות הבוקר הפועל בבתי המלון. מערך זה מאפשר לילדי הגיל הרך וביתי הספר מפגשי לימוד והעשרה ככל שניתן, וכן שומר על שגרת יום בריאה גם בימים אלה. העירייה מעניקה גם מעטפת טיפולית סוציאלית המותאמת לקהילות המפונות ופועלת לאיתור ומתן מענה לצרכים נקודתיים של תושבים מפונים, המתמודדים עם טראומות אישיות ומשפחתיות ועם חרדות. בנוסף, עיריית ירושלים החלה בבניית בית ספר למפוני העיר שדרות. כלל נשות הצוות מגיעות בהתנדבות מלאה, והמרכז מארח את ילדי שדרות הלנים במלונות בעיר. הילדים מגיעים מדי יום לשיעורים, סדנאות פעילויות יצירה ועוד. כמו כן, מוענקת להם פעילות העשרה נוספת אחר הצהריים בהובלת בני הנוער, במטרה לעזור לתושבי הדרום לייצר שגרה בריאה ולחזק את החוסן הקהילתי.
לצד המסגרות החינוכיות שהוקמו במלונות עצמם, התלמידים האורחים שמעוניינים, משובצים במוסדות חינוך מקומיים. עד כה, במסגרת פעולות העירייה שובצו בגני הילדים, בבתי הספר היסודיים ובעל יסודי במגזר הכללי והחרדי אלפי תלמידים מהדרום והצפון. העירייה גם דואגת להסעות התלמידים למוסדות הלימוד. ב'יד ושם' נפתח בית ספר ייעודי למען התלמידים המפונים, ובספרייה הלאומית עתיד להיפתח בקרוב מודל בית ספר נוסף שיקלוט תלמידים בגילאי יסודי.
עיריית ירושלים שמה דגש על חיבוק המשפחות המיוחדות המתארחות בעיר. העירייה יצאה במיזם מיוחד למען המשפחות המיוחדות מהדרום והצפון. המיזם כולל פעילות יומית קבועה לילדים עם צרכים מיוחדים ופעילות קבוצתית הפגתית להורים, ההפעלה מתבצעת באמצעות מתנדבי "שלווה" וכוללת שימוש במתקני 'שלווה' לספורט, מוזיקה, אמנות ועוד. בזמן שהילדים נמצאים בפעילות, לוקחים הוריהם חלק בסדנאות חוסן, בהנחיה הורית ובפעילויות אחרות שעיריית ירושלים מציעה.
בנוסף, עיריית ירושלים, בשיתוף משרד החינוך, ארגון israaid ומוזיאון ארצות המקרא, פתחו בית ספר חדש לחינוך מיוחד לתלמידים המפונים מהצפון והדרום, המתארחים בירושלים. בבית הספר, הממוקם במוזיאון ארצות המקרא, התחילו ללמוד כעשרים תלמידים בשלוש קבוצות – כיתות גן, א'-ג', ד'-ו', ועתידים להצטרף תלמידים נוספים. צוות בית ספר יובלים התגייס ונרתם לסיוע בבית הספר החדש "עז". לאור הצפי בגידול בית הספר, מחפשים עוד צוותי הוראה ותומכות הוראה שיצטרפו גם הם לצוות
"חינוך הוא הבסיס להמשך שגרת החיים, גם בעתות מלחמה. עיריית ירושלים פעלה בכל כוחה כדי להחזיר את מערכת החינוך לפעילות שוטפת, הן עבור תושבי העיר והן עבור תושבי הדרום והצפון המתארחים בעיר" אומר מנכ"ל העירייה איציק לארי ומוסיף "אנחנו רואים בחינוך ערך עליון, ואנו נמשיך לפעול כדי להבטיח את המשך הלימודים עבור כל ילד וילדה, בכל חלקי העיר."
