את פתיחת משרד "הנדלניסט" ליווה רגע מרגש במיוחד. הרב הגאון ר' אהרון מרדכי גרין שליט״א הגיע למקום החדש. לאחר קביעת המזוזה נערך "לחיים" מלא שמחה, והרב גרין הדגיש כי מקום שנפתח מתוך כוונות טובות, באווירה של קדושה ובשמחה אמיתית – הברכה שורה בו. הוא אף הזכיר את הסיפור הידוע על החוזה מלובלין, שתלמידו ניצל בזכות שתיית ה'לחיים' עם החסידים, כרמז לכך שכאשר פתיחה נעשית מתוך התעלות ושמחה – ההצלחה מובטחת.
אחד מסימני ההיכר של "הנדלניסט" הוא האמינות. דוגמה לכך היא דמותו של הרב איצ'ה דז'ילובסקי שליט"א מ'קו המידע', שכבר קנה דירה דרך המשרד, התנסח עליו בחום בקו המידע, ואף בחר כעת להגיע לביקור אישי במשרד החדש ולהודות על האמינות והשירות.
ייחודיות נוספת וחשובה במיוחד במשרד "הנדלניסט" היא ההקפדה על עבודה רק באמצעים כשרים. כל אנשי הצוות משתמשים במשרד רק עם פלאפונים כשרים, ללא גישה לאתרים לא מתאימים וללא שימוש בכלים בלתי ראויים לציבור החרדי. העבודה מתבצעת בשקיפות מלאה והקפדה על כללי ההלכה. הסוכנים – אנשים יראי שמיים, אמינים ומקצועיים.
במשרד פועלים כיום מספר סוכנים מקצועיים, בעלי ניסיון עשיר והיכרות עמוקה עם השטח, ועם צרכי הקהל. בשל הביקוש ההולך וגדל לשירותי "הנדלניסט", צפויה כבר בקרוב הצטרפות של סוכנים נוספים, כדי לתת מענה רחב ונגיש יותר. הצמיחה הזו אינה מקרית – היא תוצאה של עבודה מסורה, אמיתית ונקייה.
לקוחות מספרים – והסיפורים מדברים בעד עצמם
משפחת ל. משתפת: "הגענו עם חששות גדולים. עולם הנדל"ן מפחיד כשלא מבינים. אבל מהרגע הראשון הרגשנו אוזן קשבת. לא היו לחצים, לא ניסו 'למכור חלומות'.
גב׳ ר. מוסיפה: "חיפשתי דירה חודשים. כבר חשבתי לוותר. אצל הנדלניסט, תוך שבועיים חתמנו על חוזה. זו מקצועיות – אבל גם לב גדול וסבלנות שלא מוצאים בכל מקום."
לדברי הרב רכטשפר: "כשפתחתי את 'הנדלניסט' החלטתי דבר אחד: שכל מי שנכנס יקבל יחס אישי. זה אולי נשמע נקודה קטנה, אבל בנדל"ן זו מהות. היום, ברוך ה', אנחנו רואים את הפירות. המשרד החדש הוא לא רק שדרוג חיצוני – הוא עדות להצלחה שבאה מתוך יושר, שירות מסור ויראת שמיים."
