אוטובוס איבד שליטה ונכנס בחנות ברחוב אחד העם בתל אביב. שני בני אדם שנסעו באוטובוס, קו 82 של דן, אישה שהייתה בחנות ועובר אורח ונפצעו באורח קל וטופלו במקום על ידי חובשים ופרמדיקים של מד"א, אחד מהם פונה לבית החולים. בשלב זה הרקע לאירוע לא ברור.
ממד"א נמסר כי בשעה 13:17 התקבל דיווח במוקד על אוטובוס שפגע בחנות ברחוב אחד העם בתל אביב. "חובשים ופראמדיקים של מד"א מעניקים טיפול רפואי ומפנים לבי"ח איכילוב גבר בן 61, נוסע מהאוטובוס שנפגע באורח קל", עדכנו במד"א. 3 פצועים קל נוספים, בהם נוסעת מהאוטובוס, אישה שהייתה בחנות ועובר אורח טופלו במקום התאונה ולא נזקקו לפינוי לבית חולים.
החובשים של מד"א איתן גברא ויששכר וייס סיפרו: "כשהגענו למקום ראינו את האוטובוס שהתנגש בחנות והמולה רבה שהייתה במקום. מיד התחלנו לסרוק את האזור על מנת לאתר את הפצועים, להעריך את חומרת פציעתם ולוודא שאין פצועים לכודים. איתרנו 4 פצועים, שממש במזל נפגעו באורח קל בלבד וסבלו מחבלות קלות".
עוד הוסיפו החובשים: "גבר בן 61 שהיה באוטובוס בזמן התאונה פונה לבית החולים ואישה שהייתה איתו טופלה בשטח ולא נזקקה לפינוי. אישה שהייתה בחנות בזמן התאונה וגבר שהלך ברחוב והיה עד לאירוע היו נסערים טופלו ע"י צוותים שלנו במקום."
