תקלה ארצית רחבת היקף פגעה היום (שלישי) בשירותי התקשורת והאינטרנט בישראל, וגרמה לשיבושים משמעותיים בגלישה הסלולרית, בחיבורי אינטרנט ובשימוש באפליקציות ואתרים מרכזיים. משתמשים רבים דיווחו על ניתוקים חוזרים, האטות חריגות והפסקות שירות, כאשר גורמים מקצועיים מעריכים כי מדובר באירוע תשתיתי נרחב – ולא בתקלה מקומית או נקודתית.
מהבדיקות הראשוניות עולה כי במקביל נרשמו נפילות בקווי התקשורת של פרטנר וסלקום, לצד שיבושים בשירותים נוספים הרוכבים על אותה תשתית, ובהם הוט מובייל. בענף מצביעים על כשל אפשרי בשכבת ה-DNS, לרבות בעיות ב-Forwarder של Cisco. שינוי שבוצע באחד ממרכזי הנתונים פתר חלקית את הגישה לשירותים מסוימים, בהם שירותי הענן של מיקרוסופט, אך באתרים ושירותים אחרים נמשכו התקלות. במקביל נבחנת גם השפעה אפשרית על שירותי CDN וחוות שרתים.
בשלב זה אין אישור רשמי לכך שמדובר במתקפת סייבר, אולם היקף הפגיעה וההשפעה על תשתיות ליבה הביאו לכך שהאירוע נמצא במעקב הדוק של גורמי טכנולוגיה וגורמי ביטחון. במוקדי השירות של החברות נרשמו עומסים חריגים, ובמוקד פרטנר דווח על יותר מ־1,200 ממתינים בתור.
השיבושים השפיעו, בין היתר, על רשתות תקשורת מרכזיות, שירותי סטרימינג ורשתות חברתיות, וכן על מערכות תשלום – כולל סריקת קופות אשראי ותשלומים בתחבורה הציבורית.
מפרטנר נמסר כי קיימים שיבושים לסירוגין בשירותי הסלולר, האינטרנט והטלוויזיה לחלק מהלקוחות, וכי החברה פועלת להשבת השירותים לתקינות מלאה בהקדם. מ־משרד התקשורת נמסר כי מתקיים בירור מול כלל הגורמים הרלוונטיים, וכי בשלב זה טרם התבררה סיבת התקלה. המשרד הדגיש כי ימשיך לעקוב אחר האירוע עד לחזרה מלאה של כלל השירותים.
