קידוש השם של צאנז / דעה

בין הידיעה המסעירה על בקשת החנינה (הצפויה) של טראמפ עבור ידידו, לבין שאר הכותרות שקשורות איכשהו תמיד לנושא של ראש ממשלתנו, צדה את עיני אתמול ידיעה קטנטנה בשולי העיתון, לפיה משרד הבריאות פרסם את סקר שביעות הרצון של המטופלים ומתברר כי לניאדו החרדית בקרית צאנז – היא המובילה מבין כל בתי החולים בארץ, זה נקרא קידוש השם.

על רקע מסע ההסתה המתנהל נגד הציבור החרדי מבית ומחוץ, שמתי לבי את הכותרת המרשימה הזו שאומרת הרבה על הציבור החרדי.

גילוי נאות: טור זה בעצמו נכתב בין כתלי המרכז הרפואי צאנז המשמש לאחרונה כביתי השני בשל אישפוזו של אאמו"ר שליט"א, ברוך השם המצב הוטב בהרבה והוא אמור להשתחרר. עם הכותרת הזו פניתי לדובר בית החולים עשהאל שחף ובקשתי שיספר לי קצת יותר על מה ולמה.

מתברר כי סקר חווית המטופל, שפרסם משרד הבריאות , מעלה כי המטופלים של המרכז הרפואי צאנז – בי"ח לניאדו מדווחים על שביעות רצון גבוהה מאד מאופי השירות אותו הם מקבלים בבית החולים, בכלל מחלקות האשפוז. המרכז הרפואי צאנז – בי"ח לניאדו מקבל את הציון הגבוה ביותר, בין כלל בתי החולים בישראל – 88% . הסקר בחן קריטריונים רבים: סביבה ותנאים פיזיים, קבלת מידע , יחס, תהליך שחרור, מאמץ המטופלים לקבלת מידע ו יחס לשאלות ובקשות, תחושת "בידים טובות" ועוד. מדובר בעלייה מרשימה מהסקר הקודם, שגם שם הייתה לניאדו כמעט הכי גבוהה – 82% והפעם נשבר השיא.

מדובר באות של כבוד לעם היהודי בכלל הציבור החרדי בפרט וחסידות צאנז בעיקר, שכן רובם המוחלט של המאושפזים אינם חרדים והם באים כל אחד עם המטען שלו על הציבור החרדי שהוטען לאורך התקופה, ואם גם על רקע זה בית חולים חרדי מקבל 88% בשביעות רצון, בעיקר מהיחס והשירות, זה אומר שהאמת חזקה יותר מכל הסתה והלוואי ונראה זאת בתחומים אחרים גם כן.

אפשר לתת אלף הסברים מדוע אנשים מרוצים: הבניין משקיף לים, אין אלטרנטיבה אחרת בסביבה, צוות מנוסה ועוד המון דברים, אך לי – כמי שמבלה ימים ולילות ארוכים בקומפלקס – אין ספק מה מקור הכח: בכל חדר אוכל של הצוות, בכל מעלית פנימית שמשרתת בעיקר את הסגל של בית החולים, מובאות ציטטות מדבריו של המייסד הקדוש.

כל האימרות מדברות על עיקרון אחד: רופא איננו רק טכנוקרט שחותך ותופר, אלא הוא צריך להיות בראש ובראשונה בנאדם בעל אהבת ישראל ודאגה לזולת באשר הוא, זוהי משנתו של הרבי זצ"ל ואותנו כולנו צריכים להפנים וליישם – כבוד זה מחייב.