בנק ישראל פרסם היום את ממצאי סקר שביעות הרצון שערך בקרב בעלי העסקים בישראל.
מהסקר עולה, כי בתוך קבוצת הבנקים הגדולים, בולט לטובה מזרחי-טפחות כבנק המוביל בשביעות הרצון של לקוחותיו העסקיים מהמקצועיות של הבנקאים, כבנק שמכיר הכי טוב את הפעילות והצרכים של בעלי העסקים, ויודע להתאים להם את הפתרונות הפיננסיים המיטביים, לרבות סיוע וטיפול בקשיים תזרימיים של העסק.
כמו כן, בנק מזרחי-טפחות מוביל בשביעות הרצון מזמינות הבנקאים ומהשירות הטלפוני המהיר והמקצועי של הבנק.
בזכות כל אלה, מזרחי-טפחות הוא הבנק המוביל בהמלצות של לקוחותיו, בעלי עסקים מבין הבנקים הגדולים.
משה לארי, מנכ״ל בנק מזרחי-טפחות ציין: ״ממצאי סקר בנק ישראל מוכיחים, שכאשר חברות ועסקים מחפשים עוגן פיננסי, הם בוחרים בבנקאות שמציבה את האדם במרכז. ההיכרות העמוקה של הבנקאים עם לקוחותיהם, המקצועיות שלהם והליווי בקבלת החלטות פיננסיות לכל אורך הדרך, מאפשרים להם להתאים פתרונות ייחודיים עבורם. זו תמצית מערכת הצרכים והציפיות שעל בסיסם מתקיים הקשר בין הלקוח העסקי לבנק, ומזרחי-טפחות מצטיין בכך. נמשיך להיות קשובים בעקביות לצרכי השטח ולהעניק לבעלי העסקים את הכלים המדוייקים ביותר להם זקוקים כדי להמשיך לפעול בביטחון ובראש שקט."
